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En SMUM queremos que tengas claridad antes, durante y después de solicitar un servicio. En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes relacionadas con atención prehospitalaria, solicitud de ambulancias, traslados de pacientes, servicios empresariales y procesos administrativos.
Si necesitas información adicional sobre un servicio, una cotización, facturación o seguimiento, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles.
Importante: si se trata de una situación que requiere atención médica inmediata, evita utilizar formularios o canales administrativos y comunícate directamente con nuestra Central de Emergencias.
Ten a la mano la ubicación del paciente, un número de contacto y la información básica sobre su estado. Estos datos nos ayudarán a identificar las necesidades del servicio.
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Comunícate con nuestra central y proporciona la información necesaria sobre la situación y ubicación del paciente.
Recabamos los datos del paciente y las características de la urgencia para determinar las necesidades iniciales del servicio.
Nuestro equipo organiza el servicio y mantiene comunicación para dar seguimiento a la atención solicitada.
El personal brinda la atención prehospitalaria requerida y, cuando el caso lo necesita, realiza el traslado del paciente para continuar su atención.
Solicita información, una propuesta de servicio o atención para las necesidades de tu empresa o institución.
¿Necesitas una factura, aclaración o seguimiento de un servicio? Nuestro equipo puede ayudarte.
