{"id":307,"date":"2026-08-20T04:38:03","date_gmt":"2026-08-20T04:38:03","guid":{"rendered":"https:\/\/smum.com.mx\/site\/?page_id=307"},"modified":"2026-08-20T04:53:26","modified_gmt":"2026-08-20T04:53:26","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smum.com.mx\/site\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aviso de Privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

SISTEMA METROPOLITANO DE URGENCIAS M\u00c9DICAS \u2014 SMUM<\/h4>

\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026<\/strong><\/p>

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE<\/h4>

Sistema Metropolitano de Urgencias M\u00e9dicas, en adelante \u201cSMUM\u201d<\/strong>, con domicilio en Domicilio Conocido, CDMX<\/b>, tel\u00e9fono 55 7583 9495<\/strong>, correo electr\u00f3nico contacto@smum.com.mx<\/a><\/strong>, es responsable del tratamiento, uso, protecci\u00f3n, almacenamiento y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe de sus pacientes, usuarios, clientes, familiares, representantes, prospectos, proveedores, personal, visitantes y usuarios de sus medios electr\u00f3nicos.<\/p>

El presente Aviso de Privacidad Integral tiene como finalidad informar a las personas titulares acerca de los datos personales que SMUM puede recabar, las finalidades para las cuales ser\u00e1n utilizados y los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos respecto de dicha informaci\u00f3n.<\/p>

SMUM realizar\u00e1 el tratamiento de los datos personales observando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, informaci\u00f3n y responsabilidad previstos por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

El presente aviso se emite particularmente de conformidad con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP)<\/strong> vigente, su Reglamento y dem\u00e1s disposiciones aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos personales. La ley vigente exige que el aviso identifique al responsable, los datos tratados \u2014incluidos los sensibles\u2014, las finalidades, mecanismos para limitar uso o divulgaci\u00f3n, ejercicio de derechos ARCO y la forma de comunicar modificaciones.<\/p>

II. DATOS PERSONALES QUE PODR\u00c1N SER RECABADOS<\/h4>

Para cumplir con las finalidades se\u00f1aladas en el presente Aviso de Privacidad, SMUM podr\u00e1 recabar y tratar, dependiendo de la naturaleza de la relaci\u00f3n y del servicio solicitado, las siguientes categor\u00edas de datos personales.<\/p>

A. Datos de identificaci\u00f3n<\/h4>

Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo cuando resulte necesario para la prestaci\u00f3n del servicio, firma aut\u00f3grafa o electr\u00f3nica, fotograf\u00eda cuando proceda, CURP, RFC, identificaci\u00f3n oficial y dem\u00e1s informaci\u00f3n necesaria para identificar al titular.<\/p>

B. Datos de contacto<\/h4>

Domicilio, tel\u00e9fono fijo, tel\u00e9fono celular, correo electr\u00f3nico, datos de contacto de familiares, acompa\u00f1antes, responsables o personas designadas para casos de emergencia.<\/p>

C. Datos de localizaci\u00f3n<\/h4>

Ubicaci\u00f3n proporcionada voluntariamente por el titular, familiar, acompa\u00f1ante, solicitante o tercero; domicilio donde se requiere el servicio; lugar de origen y destino del traslado; ubicaci\u00f3n compartida mediante aplicaciones de mensajer\u00eda o servicios digitales y referencias necesarias para localizar al paciente.<\/p>

SMUM podr\u00e1 utilizar dichos datos exclusivamente en la medida necesaria para coordinar y prestar el servicio solicitado.<\/p>

D. Datos fiscales y de facturaci\u00f3n<\/h4>

RFC, raz\u00f3n o denominaci\u00f3n social, domicilio fiscal, r\u00e9gimen fiscal, c\u00f3digo postal, uso de CFDI, correo electr\u00f3nico para facturaci\u00f3n y dem\u00e1s informaci\u00f3n requerida por las disposiciones fiscales aplicables.<\/p>

E. Datos financieros y relacionados con pagos<\/h4>

Podr\u00e1n tratarse datos relacionados con el monto, referencia, fecha, estatus y medio de pago utilizado.<\/p>

Cuando los pagos se realicen mediante plataformas o procesadores externos, los datos completos de tarjetas bancarias podr\u00e1n ser procesados directamente por dichas plataformas conforme a sus propios t\u00e9rminos, pol\u00edticas de seguridad y avisos de privacidad.<\/p>

SMUM procurar\u00e1 no almacenar directamente n\u00fameros completos de tarjeta, c\u00f3digos CVV\/CVC ni dem\u00e1s credenciales bancarias cuando el procesamiento corresponda directamente al proveedor de servicios de pago.<\/p>

F. Datos relacionados con solicitudes empresariales<\/h4>

Nombre de la empresa o instituci\u00f3n, nombre y puesto de la persona de contacto, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico corporativo, domicilio, requerimientos del servicio, informaci\u00f3n relacionada con la propuesta comercial y dem\u00e1s datos necesarios para establecer o mantener la relaci\u00f3n comercial.<\/p>

G. Informaci\u00f3n electr\u00f3nica y de navegaci\u00f3n<\/h4>

Cuando el titular utilice el sitio web de SMUM, podr\u00e1n recabarse autom\u00e1ticamente determinados datos t\u00e9cnicos, tales como direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso, p\u00e1ginas visitadas, URL de referencia, identificadores electr\u00f3nicos y datos derivados del uso de cookies o tecnolog\u00edas similares.<\/p>

III. DATOS PERSONALES SENSIBLES<\/h4>

Debido a la naturaleza de los servicios m\u00e9dicos, prehospitalarios, de urgencias y traslado de pacientes prestados por SMUM, podr\u00e1 resultar indispensable tratar datos personales sensibles<\/strong>, particularmente informaci\u00f3n relativa al estado de salud presente o pasado de una persona.<\/p>

Entre otros, y \u00fanicamente cuando resulte necesario para la prestaci\u00f3n del servicio, podr\u00e1n tratarse:<\/p>